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Foire aux questions
Un Quooker a-t-il un filtre ?
Oui, chaque robinet Quooker est équipé d'un filtre HiTAC intégré au réservoir d'eau bouillante, qui améliore le goût de l'eau bouillante. Ce filtre à charbon élimine efficacement les contaminants et les impuretés, absorbant le chlore, les pesticides et les polluants organiques pour une eau plus fraîche, à la fois en apparence et au goût.
Si vous avez installé un filtre à eau froide ou à cube, votre eau potable sera également filtrée.
Attention : le filtre HiTAC n'est pas conçu pour éliminer le calcaire. Pour plus d'informations sur la filtration du calcaire, cliquez ici.
Est-il possible d'ajouter de l'eau filtrée, réfrigérée et gazeuse à votre système Quooker actuel ?
Oui, généralement, cela dépend de l'âge de votre appareil. Le CUBE est compatible avec tous les systèmes Quooker fabriqués après octobre 2017.
Que filtre le CUBE ?
Le Quooker CUBE doit être équipé d'un filtre à charbon actif et d'un filtre à fibres creuses. Ensemble, ces filtres éliminent efficacement les bactéries, le chlore, les produits chimiques et les pesticides, ce qui donne une eau au goût et à l'odeur plus frais. Ce filtre AC + HF doit être acheté séparément.
Comment puis-je savoir si la bouteille de CO₂ est vide et comment la remplacer ?
Si l'eau pétillante de votre Quooker a perdu son pétillant, il est temps de remplacer la bouteille de CO₂.
Pour ce faire, dévissez simplement la cartouche de CO₂ vide du support en plastique blanc situé en haut en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Retirez ensuite l'emballage plastique et le bouchon rouge de la nouvelle cartouche de CO₂, puis vissez-la dans le support dans le sens des aiguilles d'une montre. Vous entendrez un léger sifflement en la serrant ; continuez ainsi jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de fuite de gaz.
Les nouvelles cartouches de CO₂ sont disponibles par lot de quatre.
Pourquoi la pression de l'eau est-elle plus basse que d'habitude ?
Si vous vivez dans une région où l'eau est dure, comme sur la Côte d'Azur, du tartre peut s'être accumulé à l'extrémité de votre robinet, ce qui réduit le débit d'eau.
Essayez de retirer le bec verseur et de démonter l'aérateur. Laissez-le tremper dans une petite tasse de vinaigre blanc pendant environ une heure, puis rincez pour éliminer tout tartre restant et remontez le robinet.
Si le problème persiste, il est possible qu'il y ait du tartre à l'intérieur du réservoir, qui devra être nettoyé.
Nous pouvons nous en charger pour vous. Il vous suffit de contacter notre équipe de service en cliquant ici .
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