Oui, chaque robinet Quooker est équipé d'un filtre HiTAC intégré au réservoir d'eau bouillante, qui améliore le goût de l'eau bouillante. Ce filtre à charbon élimine efficacement les contaminants et les impuretés, absorbant le chlore, les pesticides et les polluants organiques pour une eau plus fraîche, à la fois en apparence et au goût.

Si vous avez installé un filtre à eau froide ou à cube, votre eau potable sera également filtrée.

Attention : le filtre HiTAC n'est pas conçu pour éliminer le calcaire. Pour plus d'informations sur la filtration du calcaire, cliquez ici.

Oui, généralement, cela dépend de l'âge de votre appareil. Notre CUBE est compatible avec tous les systèmes Quooker fabriqués après octobre 2017.

Le Quooker CUBE est équipé d'un filtre à charbon actif et d'un filtre à fibres creuses. Ensemble, ces filtres éliminent efficacement les bactéries, le chlore, les produits chimiques et les pesticides, pour une eau au goût et à l'odeur plus frais.

Si l'eau pétillante de votre Quooker a perdu son pétillant, il est temps de remplacer la bouteille de CO₂.

Pour ce faire, dévissez simplement la cartouche de CO₂ vide du support en plastique blanc situé en haut en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Retirez ensuite l'emballage plastique et le bouchon rouge de la nouvelle cartouche de CO₂, puis vissez-la dans le support dans le sens des aiguilles d'une montre. Vous entendrez un léger sifflement en la serrant ; continuez ainsi jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de fuite de gaz.

Les nouvelles cartouches de CO₂ sont disponibles par lot de quatre.

Une fois que vous disposez d'un jeu complet de quatre bouteilles de CO₂ vides, veuillez les retourner à Tab-Star pour qu'elles soient remplies et recyclées. Il vous suffit de commander un nouveau jeu et de sélectionner l'option « bouteilles à retourner » lors du paiement.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec une étiquette de retour.

Apprenez-en plus sur les retours de CO₂ ici.

Pour les utilisateurs d'un filtre à eau froide ou d'un CUBE, votre cartouche émettra un bip sonore après 12 mois pour indiquer qu'il est temps de la remplacer. (Remarque : certains modèles plus anciens étaient équipés d'une minuterie de six mois, mais les cartouches de remplacement commandées après 2021 sont conçues pour durer 12 mois.)
Si vous possédez un Scale Control R ou Scale Control Plus, le compteur émettra automatiquement un bip lorsque la cartouche devra être remplacée. La durée de vie réelle dépend de la dureté de l'eau locale.
Des cartouches de remplacement sont disponibles à la commande via notre boutique en ligne.

Le système Quooker est équipé d'un réservoir compact installé dans votre placard de cuisine et raccordé directement au robinet Quooker de votre plan de travail. Grâce à notre technologie brevetée d'isolation sous vide, le système maintient l'eau sous pression à la température idéale, vous permettant ainsi d'accéder instantanément à une eau bouillante à 100 °C sans avoir à la faire bouillir à la demande. De plus, en ajoutant un réservoir CUBE sous votre évier, vous profitez d'eau fraîche, filtrée ou pétillante, le tout depuis le même robinet.

Tous les robinets Quooker produisent de l'eau bouillante d'une simple pression sur la bague située à la base du bec. Ce mécanisme breveté, inspiré d'un flacon de médicament adapté aux enfants, est conçu pour éviter toute fuite accidentelle d'eau bouillante, garantissant ainsi la sécurité des enfants et des nouveaux utilisateurs.

Oui, vous pouvez raccorder votre Quooker à de l'eau adoucie, à condition qu'elle soit conforme aux normes françaises d'eau potable. En cas de doute, veuillez vous renseigner auprès de votre fournisseur d'eau. De plus, l'eau doit avoir une pression minimale de 2 bars (idéalement entre 2,5 et 6 bars) et un pH compris entre 6,5 et 9,5, avec une teneur en sel modérée. Vous pouvez également raccorder votre Quooker à une alimentation en eau dure et installer un Quooker Scale Control R pour contrôler le calcaire.

Le Quooker n'utilise que 10 W en mode veille, soit à peu près l'équivalent de la consommation électrique d'un routeur WiFi classique.

• Réservoir Quooker PRO3 : Nécessite 55 cm de hauteur et a un diamètre de 15 cm.
• Réservoir Quooker COMBI : Nécessite 58 cm de hauteur et a un diamètre de 20 cm.
• Réservoir Quooker COMBI+ : Nécessite 53 cm de hauteur et a un diamètre de 20 cm.
• Système CUBE : Mesure 500 mm de hauteur, 223 mm de largeur et 340 mm de profondeur.
• Pour un robinet flexible : Prévoyez un espace d'au moins 500 mm de profondeur sur 200 mm de largeur sous le plan de travail, dans le placard situé sous le robinet. Cet espace est essentiel pour la libre circulation du flexible flexible ; toute restriction peut entraver son bon fonctionnement.

À moins que vous ne prévoyiez de vous absenter pendant un mois ou plus, il est préférable de laisser votre Quooker allumé. Son fonctionnement ne coûte qu'environ 3 centimes par jour.

Pour éteindre votre système Quooker, appuyez sur le bouton en forme de « Q » situé sur le dessus du réservoir. Sur les modèles plus anciens, l'interrupteur se trouve sur le côté droit, à l'arrière du réservoir, à côté du câble LED.

Vous le trouverez sur un autocollant placé près du haut du côté du réservoir.

Éteignez votre Quooker en l'éteignant sur le dessus du réservoir et en le débranchant de la prise de courant.

Repérez le fin câble LED noir reliant le robinet à la partie supérieure arrière du réservoir. Débranchez-le, essuyez l'extrémité du connecteur avec un chiffon propre et sec, puis rebranchez-le.

Si le numéro de série de votre aquarium comprend « VCD » ou « VCW », vous trouverez deux ports LED disponibles. Si l'un d'eux est recouvert d'un capuchon en plastique, retirez-le et insérez le câble LED dans ce port. (Pour les modèles équipés d'un filtre à eau froide ou d'un CUBE, il y aura deux câbles LED ; dans ce cas, intervertissez-les pour connecter chacun d'eux au port alternatif.)

Rebranchez le réservoir à l’alimentation électrique tout en le maintenant éteint.

Laissez couler l’eau bouillante pendant environ trois minutes pour remplir le réservoir.

Laissez le réservoir éteint pendant 15 minutes supplémentaires, puis rallumez-le. À ce stade, vous devriez voir un voyant rouge fixe sur le robinet et sur le réservoir.

Après 10 à 20 minutes supplémentaires, le voyant du réservoir devrait commencer à clignoter progressivement, comme un battement de cœur, et celui du robinet devrait s'éteindre. Votre système Quooker est alors entièrement réinitialisé et prêt à l'emploi.

Oui, à condition que les conditions d'installation soient respectées. Pour un robinet Flex, Front ou Fusion, aucun trou supplémentaire n'est nécessaire dans votre plan de travail, car il remplace votre mitigeur existant. Si l'espace sous votre évier est insuffisant pour le réservoir Quooker, vous pouvez utiliser une rallonge Quooker, qui vous permet de positionner le réservoir jusqu'à deux mètres de l'évier. Les rallonges peuvent être commandées en option lors de l'achat de votre Quooker. Si vous avez déjà commandé, vous pouvez en acheter une séparément ici.

Un Quooker nécessite généralement un entretien minimal. Cependant, dans les régions où l'eau est dure, du calcaire peut s'accumuler au robinet. Si vous constatez que l'eau coule plus lentement que d'habitude, dévissez la buse pour retirer l'aérateur et faites-le tremper dans du vinaigre blanc pendant environ une heure. Après avoir rincé le calcaire, remontez le robinet. Si le débit reste lent, il se peut que du calcaire se soit accumulé à l'intérieur du réservoir, qui devra alors être nettoyé.

Vous pouvez réserver une visite d'entretien de routine via notre site Web.

Connexion et isolation :
Le système doit être raccordé aux services existants et pleinement opérationnels. Vous devez fournir des instructions claires sur l'endroit où isoler l'eau ou l'électricité si nécessaire à l'arrivée de notre ingénieur.

Services requis :
Une prise de courant de 13 ampères est nécessaire (ou deux prises de 13 ampères si un CUBE est spécifié), ainsi que les arrivées d'eau chaude et froide. Ces branchements doivent être situés à moins de 500 mm de la zone d'installation prévue, sous la hauteur du plan de travail et facilement accessibles. Si une seule prise est disponible et qu'un CUBE est requis, un Powerswitch peut être ajouté.

Pression de l'eau :
La pression d'eau minimale requise est de 2 bars pour l'eau chaude et l'eau froide. (Remarque : les réservoirs COMBI ne nécessitent qu'une alimentation en eau froide.)

Espace:
Il doit y avoir suffisamment d'espace pour le réservoir et tous les accessoires nécessaires.

Si ces conditions ne sont pas respectées à l'arrivée de notre ingénieur, une contre-visite pourra être nécessaire, qui sera facturée séparément.

Oui, vous pouvez installer un Quooker vous-même. Une notice d'installation complète est fournie, téléchargeable sur notre site web.

Pour les robinets en chrome, en acier inoxydable, en nickel ou en or, nettoyez-les avec un chiffon doux imbibé de nettoyant pour vitres ou d'eau. Si vous optez pour un nettoyant pour vitres, vaporisez-en une petite quantité sur un chiffon humide (pas directement sur le robinet), puis essuyez et séchez immédiatement avec un chiffon propre.

Pour les robinets en laiton patiné ou noirs, utilisez uniquement de l'eau tiède et un chiffon doux, et séchez le robinet juste après le nettoyage.

Pour plus d'informations, cliquez ici .

Il est possible de convertir un réservoir Combi+ en réservoir Combi grâce aux pièces et aux instructions fournies avec le réservoir Combi+. À l'inverse, pour convertir un réservoir COMBI en réservoir COMBI+, vous devrez commander un kit de conversion sur notre boutique en ligne.

Votre système Quooker est garanti 2 ans à compter de la date d'installation, couvrant tous les défauts de fabrication et de matériaux. Cette garantie garantit la remise en état d'origine de votre système, gratuitement, en cas de défaut.

Si votre système Quooker ne fonctionne pas de manière optimale, veuillez contacter immédiatement notre service après-vente via votre compte My Quooker. Munissez-vous de votre preuve d'achat et assurez-vous que votre numéro de série est enregistré dans votre compte.

Veuillez noter toutefois que la garantie ne s'applique pas dans certains cas. Elle devient caduque si le système Quooker n'a pas été installé conformément à nos instructions d'installation ou s'il est utilisé de manière non domestique ou inappropriée. Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien insuffisant, d'un entartrage important ou d'une contamination importante due à des facteurs externes ne sont pas couverts. De plus, si un système Quooker est démonté ou réparé de manière incorrecte par un tiers non qualifié, la garantie sera également caduque.

Un réservoir d'eau bouillante Quooker ne consomme que 10 W en veille, ce qui correspond à environ 0,24 kWh par jour, soit moins que la consommation en veille d'un téléviseur ou d'un routeur classique.

Les réservoirs COMBI, qui fournissent à la fois de l'eau bouillante et de l'eau chaude, sont raccordés à l'arrivée d'eau et à un élément chauffant. Conformes aux exigences des chaudières, ils doivent être étiquetés énergétiquement ; les modèles COMBI sont classés A dans la catégorie XXS. En revanche, le réservoir PRO3 ne fournit que de l'eau bouillante et, comme il n'existe pas de directive européenne sur l'étiquetage énergétique des réservoirs d'eau bouillante, il n'en bénéficie pas. Malgré cela, le PRO3 est tout aussi économe en énergie qu'un réservoir COMBI.

Pour plus d'informations sur la consommation énergétique d'un système Quooker, cliquez ici .

L'installation du distributeur de savon nécessite un délai supplémentaire et un supplément s'applique. Le coût peut varier selon la complexité de l'installation. Le paiement peut être effectué par carte directement auprès de notre technicien. Une fois l'installation terminée et si vous êtes satisfait du résultat, nous vous enverrons la facture finale par e-mail.

No, the boiling water function features a TÜV-certified ChildLock (certification XDW17/9668). TÜV is an independent safety testing organization that ensures products meet strict safety and quality standards.

No. The Grohe tap uses GROHE's advanced CoolTouch® technology, keeping the surface cool to prevent burns.

Yes, the tap is designed with child safety in mind. It includes TÜV-certified safety mechanisms. However, since children can learn how the system works, it’s important to supervise them when near the tap.

The system consumes about 15.7 watts per day in standby mode, which equates to around €0.08 per day or €30.26 per year, based on average electricity prices in France.

M-size boiler: Approximately 20 minutes to heat from 10°C to 100°

L-size boiler: Approximately 30 minutes to reach full temperature

The system uses up to 2100 watts at peak. Check with your electrician to ensure your current circuit can handle it. A combi-switch (energy distributor) may also be used.

No, the Grohe boiler must be connected to a cold water supply only.

Yes, the T-piece required for installation is included in the package.

Please add the product 'Installation' and you'll find a button to plan and book your installation date / time.

Yes, indirectly it is mandatory for the system to work as it should to putt a softener in areas where the water is hard, as the Cote d'Azur.

This depends completely on how many people are using this water, what your personal preferences are and whether there is actually space to putt a softener. Please contact us for more information on this topic.