Verzending & Bezorging
(Laatst bijgewerkt: 11-07‑2025)
1. Overzicht
Tap‑Stars biedt twee afzonderlijke diensten:
-
Productlevering
-
Professionele installatie
Deze kunnen worden gekocht afzonderlijk of gecombineerdals complete oplossing.
2. Verzending en levering
Leveringsgebied
Wij leveren in de volgende gebieden:
-
Zuid-Frankrijk
-
Côte d’Azur
-
Monaco
Neem alvorens uw bestelling te plaatsen contact met ons op voor leveringen buiten deze gebieden.
Levertijden
-
Standaardlevering: 2–7 werkdagen, afhankelijk van de locatie en de beschikbaarheid van het product
-
Aangepaste of systeembestellingen kunnen extra verwerkingstijd vereisen
Levertijden zijn indicatief en zijn niet gegarandeerd.
Verzendkosten
-
De volgende standaard verzendtarieven gelden voor leveringen binnen Frankrijk:
Bestelgewicht Verzendkosten 0–5 kg €15.00 5–10 kg €25.00 10–15 kg €35.00 15–20 kg €40.00 21–40 kg €100.00 -
De toepasselijke verzendkosten worden automatisch berekend tijdens de afrekening op basis van het totale gewicht van de bestelling.
-
Andere verzendtarieven, gratis verzending of promotionele aanbiedingen voor verzending kunnen van toepassing zijn op geselecteerde producten of bestellingen waar dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
Leveringsvoorwaarden
-
Bestellingen worden geleverd op het adres dat tijdens de afrekening is opgegeven.
-
Het risico gaat over naar de klant bij levering.
-
Inspecteer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst.
Als uw bestelling beschadigd aankomt: Neem dan contact met ons op via info@tap-stars.com onmiddellijk.
3. Installatiediensten
Afzonderlijke dienst
Installatie wordt altijd beschouwd als een afzonderlijke dienst, ook als deze samen met een product wordt gekocht.
Planning
Installatie kan worden gepland:
-
Tijdens de afrekening
-
Na aankoop per e-mail of via ons contactformulier
Uw afspraak voor de installatie wordt afzonderlijk bevestigd.
Wat is inbegrepen
Standaardinstallatie omvat doorgaans:
-
Plaatsing en aansluiting van het systeem
-
Basisfunctionele test
-
Standaardinstallatie onder normale omstandigheden
Wat is NIET inbegrepen
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, omvat de installatie niet inclusief:
-
Elektrische aanpassingen
-
Sanitairaanpassingen buiten de standaard aansluitingen
-
Structurele wijzigingen (kastaanpassingen, niet-standaard boren, etc.)
Extra werk kan indien nodig apart worden offereeerd.
4. Verantwoordelijkheden van de klant (Belangrijk)
Voordat de installatie plaatsvindt, moet u ervoor zorgen:
-
Voldoende ruimte onder de gootsteen voor het systeem
-
Een werkende en toegankelijke stopcontact
-
Twee stopcontacten zijn vereist als er een CUBE wordt geïnstalleerd
-
-
Juiste en conform sanitair aansluitingen
-
Duidelijke en gemakkelijke toegang tot het installatiegebied
Als de voorwaarden niet worden nageleefd
Als de installatie niet kan worden voltooid vanwege locatieomstandigheden:
-
Er kan een service- of bezoekskosten in rekening worden gebracht
-
Er kan een nieuwe afspraak nodig zijn
-
Extra werk kan apart worden offereeerd
5. Reis- en servicekosten
-
Reiskosten zijn niet inbegrepen tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld
-
Kosten kunnen variëren afhankelijk van de locatie en de toegankelijkheid
Alle extra kosten zullen zo veel mogelijk van tevoren worden medegedeeld.
6. Combinatiebestellingen (Product + Installatie)
Als u zowel het product als de installatie koopt:
-
Levering en installatie kunnen plaatsvinden op verschillende data
-
Installatie vindt alleen plaats zodra het product beschikbaar is
-
Installatie vereist dat alle locatievoorwaarden zijn nageleefd
7. Vertragingen
Tap‑Stars is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
-
Onjuiste of onvolledige klantinformatie
-
Onbereikbare woning of installatiegebied
-
Ongeschikte installatieomstandigheden
-
Externe factoren zoals transportproblemen, leveranciers of overmacht
8. Contact
Voor vragen over verzending, levering of installatie: info@tap-stars.com

