Retourneren & Terugbetalingen

Yes, tap water throughout the South of France is strictly regulated and entirely safe to drink, meeting rigorous French and EU health standards. However, because much of our water travels through the region's famous limestone geology, it is incredibly dense in minerals. While not harmful to your health, this high mineral content gives the water a distinctly heavy, chalky taste. Many residents also notice a strong chlorine smell, which local municipalities use to keep the water sterile as it travels through the sun-warmed pipe infrastructure. To make this go away, we offer various filtersolutions on our website.

The stunning limestone cliffs and hills of Provence and the Côte d'Azur look beautiful, but they mean our groundwater absorption is packed with calcium and magnesium carbonate. Water hardness here frequently measures well above 30°f (French degrees), classifying it as "very hard" to "extremely hard."

In your kitchen, this means rapid, aggressive limescale build-up. Without specialized filtration, you will notice white crust forming on your taps within days, cloudy film on glassware, and scale choking the heating elements of your appliances—which dramatically cuts down their lifespan and increases energy bills.

Standard kitchen taps succumb to the South of France's heavy scale and our boiling and filtered water systems aren't - in this case - any different. This is the reason why we tell our clients to have a watersoftener installed. Not only does it allow you to stop suffering from limescale but washing your hair will never feel the same.

De juiste Quooker kiezen is eigenlijk heel eenvoudig. Het komt neer op drie keuzes: de kraan, het reservoir en of u gekoeld of bruisend water wilt.

1. Kies uw kraanmodel
Quooker heeft verschillende designs, elk met hun eigen voordelen.

• Flex – inclusief een uittrekbare slang voor extra bereik.
• Fusion – kokend- en mengkranen gecombineerd in één greep.
• Rond of Vierkant – kies de vorm die bij uw keukenstijl past.

2. Kies het reservoir dat bij uw huishouden past
Het reservoir bepaalt hoeveel kokend water u direct beschikbaar heeft.

• PRO3 – 3 liter kokend water; ideaal voor de meeste huishoudens.
• COMBI – levert zowel 7 liter kokend als 15 liter warm water als u geen warmwaterleiding in de buurt heeft.
• COMBI+ levert 7 liter kokend water en onbeperkt warm water. Deze boiler vereist een warmwatertoevoer.
  
  

3. Bepaal of u gekoeld of bruisend water wilt
Als u gekoeld of bruisend water rechtstreeks uit de kraan wilt, voeg dan de CUBE toe.
Dit vereist een CO₂-cilinder en een filter, die eenvoudig te vervangen zijn.

4. Optionele extra's

• Antikalkoplossing (aanbevolen in gebieden met hard water)
• Bijpassende zeepdispenser
• Uw gewenste afwerking (roestvrij staal, zwart, goud, etc.)

Kortom:
Kies het kraanontwerp dat u mooi vindt, selecteer de reservoirgrootte die bij uw gebruik past, en beslis of u gekoeld of bruisend water wilt met de CUBE. Vanaf daar kunt u eventuele extra's toevoegen die u wenst.

Ja. Quooker-systemen zijn ontworpen om zowel in nieuwe als in bestaande keukens te passen. Modellen zoals de Flex, Fusion en Front zijn "alles-in-één" kranen die uw bestaande mengkraan vervangen, waardoor er geen extra gaten in het aanrechtblad hoeven te worden geboord.

Alle Quooker-kranen maken gebruik van een "duw-duw-draai" beweging op de gestructureerde ring (bezel) aan de basis van de uitloop. Deze beweging is opzettelijk tegennatuurlijk om onbedoelde activering door kinderen of gasten te voorkomen. Voor de CUBE (gekoeld/bruisend) omvat de bediening een "duw-wacht-draai" voor gekoeld water (blauwe LED) of een "duw-draai" voor bruisend water (knipperende blauwe LED).

Elke Quooker-boiler is uitgerust met een HiTAC® (High Temperature Activated Carbon)-filter. 1 Dit filter verbetert de smaak en geur van het water aanzienlijk door chloor, bacteriën, pesticiden en andere organische onzuiverheden te verwijderen. Houd er rekening mee dat het HiTAC-filter een zuiveringsfilter is en geen ontkalkingsfilter.

Ja. In tegenstelling tot veel concurrenten die water van 95-98°C leveren, is Quooker het enige systeem dat écht kokend water van 100°C levert. De interne druk van 108°C is essentieel om ervoor te zorgen dat het water nog steeds kookt op het moment van levering, wat cruciaal is voor het perfecte kopje thee en voor het doden van bacteriën.

Een Quooker-systeem bestaat uit een vacuümgeïsoleerd reservoir dat in het keukenkastje is geplaatst en is aangesloten op een speciale kraan op het aanrecht. Het reservoir werkt als een thermosfles en houdt water onder druk op een constante temperatuur van 108°C. Dit zorgt ervoor dat wanneer het water wordt getapt en de druk wordt opgeheven, het uw kopje bereikt op een ware kooktemperatuur van 100°C. Schrijf een duidelijk en beknopt antwoord om uw klanten te begeleiden.

Ja. De meeste mensen kiezen voor de Fusion of Flex modellen, die alles kunnen: koud, warm en

100°C kokend water uit één kraan. Als je van je huidige kraan houdt, kun je een losse Nordic kokendwaterkraan ernaast plaatsen.

Dit is de belangrijkste zorg. Quooker gebruikt een elektronische hendel met een "druk-druk-draai" mechanisme die moeilijk te bedienen is voor kinderen. Bovendien, in tegenstelling tot een waterkoker die kan omvallen, is de kraan vast. Het water komt eruit als een fijne nevel (belucht) in plaats van een stevige straal, dus als u het per ongeluk aanraakt, heeft u tijd om uw hand terug te trekken voordat er ernstige brandwonden ontstaan.

Verrassend weinig. Dankzij de hoogvacuümisolatie is het stand-by stroomverbruik ongeveer 5 pence per dag. Het is vaak energiezuiniger dan meerdere keren per dag een waterkoker gebruiken.

Ja – elke Quooker-kraan wordt geleverd met een ingebouwd HiTAC-filter in het kokendwaterreservoir, wat de smaak van het kokende water verbetert. Dit op koolstof gebaseerde filter verwijdert effectief verontreinigingen en onzuiverheden, absorbeert chloor, pesticiden en organische verontreinigende stoffen om water te leveren dat er frisser uitziet, ruikt en smaakt.

Als u een Cube of een Koudwaterfilter hebt geïnstalleerd, wordt ook uw drinkwater gefilterd.

Let op: Het HiTAC-filter is niet ontworpen om kalkaanslag te verwijderen. Voor meer details over kalkaanslagfiltratie, klik hier.

Ja – meestal wel, afhankelijk van de leeftijd van je systeem. De CUBE is compatibel met alle Quooker-systemen die na oktober 2017 zijn geproduceerd.

De Quooker CUBE is voorzien van een actief koolfilter en een hollevezelfilter. Samen verwijderen deze filters effectief bacteriën, chloor, chemicaliën en pesticiden, wat resulteert in water dat frisser smaakt en ruikt. Dit AC + HF filter moet afzonderlijk worden aangekocht

Tankmodel: PRO3

• Inhoud: 3 liter
• Het beste voor: Standaard huishoudens (direct kokend water)

Tankmodel: COMBI

• Inhoud: 7 liter
• Het beste voor: Grote gezinnen of kleine kantoren.

Tankmodel: COMBI+

• Inhoud: 7 liter
• Het beste voor: Keukens zonder warmwatertoevoer (verwarmt al het water in uw keuken).
  
  

U hebt minimaal het volgende nodig:

• Een standaard geaard stopcontact van 13 ampère (of 230V Schuko in Europa). (Twee stopcontacten zijn vereist indien u een CUBE toevoegt).
• Toegang tot een koudwatertoevoer en een afvoeraansluiting.
• Een minimale inwaartse waterdruk van 2 bar is vereist voor optimale prestaties.

• PRO3 Tank: 47–50 cm hoogte, 15 cm diameter.
• COMBI/COMBI+ Tank: 49–58 cm hoogte, 20 cm diameter.
• CUBE (gekoeld/bruisend): 50 cm hoogte, 22,3 cm breedte, 34 cm diepte.

Opmerking: Houd altijd rekening met 8 cm extra hoogte voor de slangen die aan de bovenkant van de tank worden bevestigd.

U hebt drie belangrijke dingen nodig:

• Plaats: Een standaard gootsteenkast van 600 mm is meestal voldoende, maar het reservoir (PRO3, 7L, of Combi) neemt een groot deel van de 'onder de gootsteen'-ruimte in beslag.
• Stroom: Een standaard 13 ampère stopcontact. Als u de CUBE (voor gekoeld/bruisend water) toevoegt, hebt u een tweede stopcontact nodig.
• Druk: U hebt over het algemeen een minimale inkomende waterdruk van 2 bar nodig om het systeem goed te laten werken.

Als je handig bent met een sleutel en wat loodgieterservaring hebt, ja. Quooker biedt uitstekende installatievideo's. Veel mensen geven echter de voorkeur aan een gecertificeerde Quooker-monteur om er zeker van te zijn dat de garantie ijzersterk is en de "Combi"-ventielen correct zijn afgesteld.

De CUBE is een optioneel extra reservoir dat gekoeld en bruisend water levert. Het staat naast uw kokendwaterreservoir. Als u veel bruisend water uit flessen drinkt, is het een gamechanger; zo niet, dan is het een dure aanvulling die meer kastruimte in beslag neemt.

Als het bruisende water van je Quooker zijn bruis heeft verloren, is het tijd om de CO₂-cilinder te vervangen.

Om dit te doen, schroef je de lege CO₂-fles eenvoudig los van de witte plastic houder aan de bovenkant door deze tegen de klok in te draaien. Verwijder vervolgens de plastic verpakking en de rode dop van de nieuwe CO₂-fles en schroef deze met de klok mee in de houder. Je hoort een lichte sis terwijl je hem aandraait – ga door totdat er geen gas meer ontsnapt.

Nieuwe CO₂-flessen zijn verkrijgbaar in een set van vier.

Als u in een gebied met hard water woont, zoals de Franse Rivièra, kan er kalkaanslag zijn ontstaan aan het uiteinde van uw kraan, wat een verminderde waterstroom veroorzaakt.

Probeer de sproeikop te verwijderen en de perlator eruit te halen. Laat deze ongeveer een uur weken in een kopje witte azijn, spoel vervolgens de resterende kalkaanslag weg en monteer de kraan weer in elkaar.

Als het probleem aanhoudt, kan er kalkaanslag in de tank zitten, die moet worden gereinigd.

Wij kunnen dit voor u regelen — neem eenvoudig contact op met ons serviceteam door hier te klikken.

Yes — every current Quooker tap can be ordered as part of a complete new system with a PRO3, COMBI or COMBI+ reservoir; the right choice depends on your household's hot water needs, not the tap model. If you're combining this tap with an existing (older or second-hand) Quooker reservoir, compatibility isn't automatically guaranteed — connections, hoses, electronics and LED plugs can differ per generation, and switching reservoirs may require extra parts such as a mixing valve or inlet combination. Contact us with your tap's type number and year and we'll confirm compatibility.

Het systeem is relatief onderhoudsarm, maar in gebieden met hard water moet de perlator van de kraan (het mondstuk aan het uiteinde van de uitloop) minstens elke 6 maanden worden ontkalkt. Dit houdt in dat u het mondstuk losschroeft en de perlator een uur lang in witte azijn laat weken. Voor intern onderhoud moet het HiTAC-filter ongeveer elke 5 jaar worden vervangen, vaak in combinatie met een professionele interne ontkalking van de tank.

Een snel knipperend rood licht duidt op een technische storing. De meeste problemen kunnen worden opgelost met een "reset": schakel de stroomtoevoer naar de tank uit, koppel de LED-kabel los, wacht 10 seconden, sluit alles opnieuw aan en schakel het weer in. Als het licht langzaam pulseert (de "hartslag"), bevindt het systeem zich in stand-by en functioneert het normaal.

Als u in een gebied met hard water woont, is kalkaanslag de vijand.

• HiTAC-filter: In de tank; moet meestal elke 3-5 jaar worden vervangen.
• Scale Control Plus: Een extern filter voor gebieden met zeer hard water dat elke 6-12 maanden moet worden vervangen, afhankelijk van het gebruik.
• Waterontharder: Na verloop van tijd veroorzaakt hard water kalkaanslag in uw leidingen, boilers en apparaten. Een waterontharder verwijdert deze mineralen, waardoor de levensduur van uw vaatwasser, wasmachine en koffiezetapparaten wordt verlengd.
  
  

Ja. Dankzij de gepatenteerde vacuümisolatie gebruikt de tank slechts 10 watt stroom om op stand-by te blijven – ongeveer hetzelfde als een kleine ledlamp. Het elimineert de gewoonte van het "overkoken" van een waterkoker, zodat u alleen de exacte hoeveelheid water gebruikt die nodig is.

De CUBE geeft gekoeld en bruisend water. Eén CO2-cilinder is goed voor ongeveer 60 liter bruiswater. In alle regio’s worden lege cilinders in sets van vier teruggestuurd naar Quooker voor recycling en navulling, waardoor het een duurzaam alternatief is voor plastic flessen water.