Privacybeleid

Bij Tap-Stars nemen we uw privacy zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verwerken via onze website, tap-stars.com, en in verband met onze activiteiten als leverancier en onderhoudspartner voor kokendwaterkranen en andere gefilterde wateroplossingen. Dit beleid voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Franse wet en andere toepasselijke regelgeving.

1. Verzameling van Persoonsgegevens
We verzamelen persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een afspraak maakt of contact met ons opneemt. Dit kan omvatten:

Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
Betalingsinformatie en bestelgegevens
Technische gegevens via cookies en andere trackingtechnologieën (zoals IP-adres, browsertype en surfgedrag)

2. Doeleinden en Wettelijke Grondslag
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen en afspraken
Klantenservice en ondersteuning
Het verbeteren van onze website en diensten
Marketingdoeleinden, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
De verwerking is gebaseerd op uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of onze legitieme belangen.

3. Delen van Gegevens
Uw gegevens worden niet verkocht. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met:

Dienstverleners die ons helpen met betalingsverwerking, verzending, hosting en klantenondersteuning
Overheidsinstanties, wanneer wettelijk vereist
Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en deze alleen voor de gespecificeerde doeleinden te gebruiken.

4. Cookies en Trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en statistische gegevens te verzamelen. U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

5. Gegevensbewaring
We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Na deze periode worden uw gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd.

6. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Deze maatregelen worden regelmatig herzien en bijgewerkt om te voldoen aan de huidige beveiligingsstandaarden.

7. Uw Rechten
U heeft het recht om:

De persoonsgegevens die wij over u verwerken in te zien
Onjuiste gegevens te corrigeren
Het beperken of verwijderen van uw gegevens aan te vragen (onder bepaalde voorwaarden)
Bezwaar te maken tegen de verwerking
De overdraagbaarheid van uw gegevens aan te vragen
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

8. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:
Tap-Stars
E-mail: info@tap-stars.com

Adres:

Tap-Stars P.a. La Clef Orange

83 Avenue de Nice (Mbe269)

06800 Cagnes-sur-Mer Frankrijk

9. Wijzigingen in Dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden geplaatst en treden in werking op de datum van publicatie. Wij moedigen u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.

Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Hulp nodig?

Veelgestelde vragen

Heeft een Quooker een filter?

Ja – elke Quooker-kraan wordt geleverd met een ingebouwd HiTAC-filter in het kokendwaterreservoir, wat de smaak van het kokende water verbetert. Dit koolstoffilter verwijdert effectief verontreinigingen en onzuiverheden, absorbeert chloor, pesticiden en organische verontreinigende stoffen om water te leveren dat er frisser uitziet, ruikt en smaakt.

Als u een Cube of Koudwaterfilter hebt geïnstalleerd, wordt uw drinkwater ook gefilterd.

Let op: Het HiTAC-filter is niet ontworpen om kalkaanslag te verwijderen. Voor meer details over kalkaanslagfiltratie, klik hier.

Is het mogelijk om gefilterd, gekoeld en bruisend water toe te voegen aan uw huidige Quooker-systeem?

Ja – meestal wel, afhankelijk van de leeftijd van je systeem. De CUBE is compatibel met alle Quooker-systemen die na oktober 2017 zijn geproduceerd.

Wat filtert de CUBE eruit?

De Quooker CUBE is voorzien van een actief koolfilter en een hollevezelfilter. Samen verwijderen deze filters effectief bacteriën, chloor, chemicaliën en pesticiden, wat resulteert in water dat frisser smaakt en ruikt. Dit AC + HF filter moet afzonderlijk worden aangekocht

Hoe weet ik of de CO₂-cilinder leeg is en hoe vervang ik hem?

Als het bruisende water van je Quooker zijn bruis heeft verloren, is het tijd om de CO₂-cilinder te vervangen.

Om dit te doen, schroef je de lege CO₂-fles eenvoudig los van de witte plastic houder aan de bovenkant door deze tegen de klok in te draaien. Verwijder vervolgens de plastic verpakking en de rode dop van de nieuwe CO₂-fles en schroef deze met de klok mee in de houder. Je hoort een lichte sis terwijl je hem aandraait – ga door totdat er geen gas meer ontsnapt.

Nieuwe CO₂-flessen zijn verkrijgbaar in een set van vier.

Waarom is de waterdruk lager dan normaal?

Als u in een gebied met hard water woont, zoals de Franse Rivièra, kan er kalkaanslag zijn ontstaan aan het uiteinde van uw kraan, wat een verminderde waterstroom veroorzaakt.

Probeer de sproeikop te verwijderen en de perlator eruit te halen. Laat deze ongeveer een uur weken in een kopje witte azijn, spoel vervolgens de resterende kalkaanslag weg en monteer de kraan weer in elkaar.

Als het probleem aanhoudt, kan er kalkaanslag in de tank zitten, die moet worden gereinigd.

Wij kunnen dit voor u regelen — neem eenvoudig contact op met ons serviceteam door hier te klikken.

Samengestelde combinaties die werken

Van Quookers tot waterontharders – wij bieden slimme keukenopstellingen die gebouwd zijn om lang mee te gaan en ontworpen zijn om bij elkaar te passen.

Deskundige begeleiding, geen giswerk

Weet u niet wat u moet kiezen? Onze specialisten helpen u de perfecte opstelling voor uw huis en levensstijl te vinden.

Naadloze installatie, landelijk

Onze gediplomeerde technici regelen alles – schoon, snel en met oog voor detail.

Blijf schoon. Blijf kalkvrij.

Onze systemen houden uw kraaninstallatie hygiënisch, beschermd en gemakkelijk te onderhouden – met elke dag zacht, zuiver water.